Sandet på stranden var for blødt – Foredrag om rejseklager med Nils Hornemann fra DRF

Dato og tidspunkt
Date(s) - 22.10.2018
17:30 - 19:30

Pris
kr 0,00

Sted
Buens Mødelokaler

Alle rejsebureauer kæmper med dem, klagerne. Mens nogle er fuldt berettigede, så findes der også dem som er noget mere obskure.
I mange tilfælde finder rejsebureauerne og klagerne et kompromis i sagerne, men engang imellem ender de i rejseankenævnet.
Skal vi som branche være bange for at komme i ankenævnet og hvordan afgøres sagerne?

Nils er juridisk konsulent i Danmarks rejsebureauforening og han er på vores side når sagerne skal afgøres. Han vil fortælle os om processen bag, og så har han selvfølgelig en række eksempler på skøre klager med.

Kom og hør om hvordan vi som branche takler klagerne og bliv klædt på til den dag hvor klagecirkusset måske rammer din arbejdsplads.

Til arrangementet byder klubben på vand, sodavand samt en sandwich.

Arrangementet afholdes i Buens mødelokaler, Vesterbrogade 6D, 5. sal, København V

Deadline for tilmelding er fredag 19. oktober kl 09.00.

Kontakt på dagen: Martin Felby – tlf 2750 9541

Deltagere

Tilmeld dig

Tilmeldinger er lukket for denne event.

Kort

Indlæser kort...

Del på sociale medier

Skriv et svar